《王者荣耀》负优化索要巨额保护费?腾讯:信息不实

   近期,权力的游戏手游 很多网友发现《王者荣耀》更新后,手机运行性能方面出现了问题。权力的游戏手游 有舆论称这是《王者荣耀》对部分手机机型负优化。对此,今日腾讯在微博上发文进行了回应,称消息不实,并称出现的性能问题与版本更新有关,与负优化无关。

   官方声明如下:

   近日,有舆论指出,腾讯游戏旗下手游《王者荣耀》对“部分手机机型进行负优化,并对合作厂商收取高额技术优化费用”。 经多方核实,相关言论均为不实信息。

   我们就用户关注的几个核心问题进行如下说明:

   1.腾讯游戏是否针对某些手机机型进行了“负优化”操作?

   腾讯游戏不存在任何对手机终端“负优化”的操作。所谓“负优化”不仅会极大伤害用户体验,影响产品口碑,同时会徒增很多不必要的人力成本。一直以来,我们都怀着尊重甚至是敬畏的态度来对待“用户体验”。我们不会,也没有理由进行此类损害各方利益,有违商业逻辑的操作。

   2.为什么我的手机之前玩王者不卡,最近出现闪退、掉帧、卡顿现象?

   2018年4月20日,王者荣耀【命运结契】版本更新后,我们收到了部分玩家对闪退、掉帧、卡顿等问题的反馈,随后立即进行了紧急定位及修复,并于4月28日在安卓/iOS端上架了修复版本。目前,多数玩家的卡顿、掉帧、闪退问题已经优化,但部分玩家仍表示更新后依然存在问题,后续我们会持续收集相关案例定位问题,尽快修复保障玩家的游戏体验。

   事实证明,近期突然出现的闪退、掉帧、卡顿现象与版本更新有关,与所谓“负优化”无关。​

   3.腾讯游戏是否通过向手机厂商收取巨额费用进行特殊技术优化?

   在此严正声明,王者荣耀及腾讯游戏从未与任何手机厂商在技术层面进行付费合作,更不存在“巨额保护费”一说。

   目前腾讯游戏所有技术优化方案都是完全开放且免费的,完全不存在封闭化、特殊化的技术合作,手机厂商可以通过正规合作渠道按照协议标准接入。只要有利于优化用户体验,推动解决技术难题,我们愿意与游戏上下游产业共同推动行业健康发展。